一账号多角色
服务对象、一线社工、督导、机构管理者、合作教师、志愿者六类角色可切换，数据权限随组织架构自动收敛。
社区治理与社会服务
智慧社工数字化工作平台
个案、活动、督导与报表，在一套系统里闭环
METRICS
产品规模
数字取自已交付项目的实际实现口径，按产品线合并统计。
48业务模块
82数据实体
6角色类型
FUNCTIONS
核心功能
按业务链路拆解，可直接落到实现。
01
个案库全周期跟进
02
活动与项目立项执行
03
课程培训考勤与作业
04
服务点预约与地图导航
05
积分商城与捐赠售后
06
督导质量预警与跟进提醒
07
成长档案与证书管理
08
离线缓存与断网补传
HIGHLIGHTS
方案亮点
在真实项目里被反复验证的设计取舍。
督导预警
个案例会与质量评分进入预警规则，超期未跟进、记录不完整等情况推送给督导与机构管理者。
断网可用
小程序端按页面配置缓存策略，弱网下先写本地队列，恢复网络后按顺序补传，减少走访记录丢失。
MODULES
功能模块
个案管理活动与项目课程与培训服务预约积分与捐赠督导与报表
STACK
技术栈
Node.js 与 NestJSTypeORMMySQLRedisReact 18 管理后台微信原生小程序
适用对象
社工服务机构、街道与社区服务中心、公益组织与基金会项目部，以及承接政府购买服务的运营团队。
CASE
相关案例
社区治理与社会服务
智慧社工 · 数字化工作平台
智慧社工 · 数字化工作平台
为社工机构搭建的多角色工作平台，小程序端供一线社工走访与活动执行，Web 后台供机构管理者做项目、财务与督导管理，六类角色共用一个账号体系，权限按组织架构收敛。
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